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其实网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

8. 网上调研

        通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，代发分类信息全能团队网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

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网络市场的特征

随着互联网络及万维网的盛行,利用无国界、无区域界限的Internet来销售商品或提供服务，成为买卖通路的新选择，Internet上的网络市场成为21世纪最有发展潜力的新兴市场,从市场运作的机制看,网络市场具有如下基本特征。

1.无店铺的经营方式

        运作于网络市场上的是虚拟商店,它不需要店面、装潢、摆放的货品和服务人员等,它使用的媒体最巧妙.

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 品牌名称的产品销售出去。

2、流量推广

以提升流量为主的推广。在流量面前，大部分网站都不得不低下高贵的头。

3、销售推广

以增加收入为主的推广。通常会配合销售人员来做，具体情况具体对待。

4、会员推广

以增加会员注册量为主的推广。一般大家都以有奖注册，或是其它激励手段为主进行推广。

5、其它推广

其他一些项目、或是细节的推广。比如某个具体活动等。

12分析

网站主题分析：考虑做什么类的网站，网站面向哪些人群，围绕网站主体，设定网站的名字；

网站栏目定位：围绕网站主体，设定相关的栏目，栏目要细化，切勿求多，但求精；

行业竞争分析：根据网站行业竞争的情况，综合其他网站优点，综合性的融入于网站整体中；

网站前景分析：网站短期规划与长期发展战略，网站的盈利点是什么。

13推广方法

SEM推广

SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

SEO推广

SEO的Search Engine Optimization的缩写，中文译为搜索引擎优化。它的主要原理是通过抬高目标网站在搜索引擎中的排名来达到推广目的。

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作场所上网来细分市场。

(二)地理细分

        尽管对网络用户而言计算机在电子空间中的地理位置并不重要，但是它对网络组织尤其重要。原因是大多数公司瞄准的是它们向其提供产品的具体城市、地区或国家。即使最大的跨国公司通常也是根据地理区域制定多重细分市场策略。

        地理细分的一个重要原因是基于产品分销策略。一些消费者用品公司只希望与进口其产品国家的客户打交道。同样，在网上提供服务的公司只会向其能够提供售后服务的地区销售。在一个组织决定为网络群体服务时，它必须调查  代发广告在所选地理目标市场中网络用户所占的比例。

(三)人口细分

(四)用户心理划分

        用户心理包括个性、价值观、生活方式、活动、兴趣以及观点。

(五)行为细分

(六)不同行业或不同商业类型按不同的使用方式细分市场

第四节 网络营销的管理

一、网络服务的内容