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其实网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

8. 网上调研

        通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，代发分类信息全能团队网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

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网络市场的特征

随着互联网络及万维网的盛行,利用无国界、无区域界限的Internet来销售商品或提供服务，成为买卖通路的新选择，Internet上的网络市场成为21世纪最有发展潜力的新兴市场,从市场运作的机制看,网络市场具有如下基本特征。

1.无店铺的经营方式

        运作于网络市场上的是虚拟商店,它不需要店面、装潢、摆放的货品和服务人员等,它使用的媒体最巧妙.

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以产品为核心内容，建立网站，再把这个网站通过各种免费或收费渠道展示给网民的一种推广方式。常见的免费网站推广就是发帖子、交换链接、B2B平台建站、博客以及微博、微信等新媒体渠道等，付费推广就是百度-推广，搜搜推广，谷歌推广，360推广，搜狗-推广（CPC，CPS，CPV，CPA）等方式；狭义地说，网络推广的载体是互联网，离开了互联网的推广就不算是网络推广；可以分为两种：①做好自身的用户体验，②口碑和利用互联网平台工具进行推广。

与网络推广相近的概念有网络营销(搜索引擎营销、邮件营销、论坛营销、网站推广、网络广告、SNS营销）等等。网络推广包括三个方面，网络营销、网络宣传、网络推广。

目的

网络推广狭义上讲是指通过基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动，以达到提高品牌知名度的一种效果。同传统广告相同，网络推广的目的都是增加

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网络调研也将充分发挥其自身的优势，成为市场调查的主要形式之一。

在互联网上，进行市场调查活动也有两种方法，一种是在网上进行二手资料的收集，可称之为网上间接调查，通过信息容量大、信息更新速度快的网络可以快速得到调研所需的二手资料，提高市场调研的时效性；另外一种是利用网络进行原始资料的收集，可称之为网络直接调查，即利用网络进行网上小组访谈、一对一访谈、问卷发放、网民购买行为观察、以及在网上进行实验活动等方式进行原始资料的收集活动。

    (1)及时性

    (2)便捷性

     (3)经济性

     (4)全程性代发信息

    (5)吸引性

   (6)交互性

     (7)不确定性

     (8)主观性

(一)网络营销调研的特点

随着网络调研的发展，人们己经发展出了一些适合网络调研的新方法。从本质上讲，这些网上调研方法仍是以传统调研方法为原型，