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其实

随着互联网的发展，企业可以利用互联网所带来的一些新的工具使企业能给顾客提供更多、更好的服务，可以用以前不可能的方式和服务来联系和影响他们的客户，加强与客户之间的关系，形成稳定的客户资源，这些服务通常包括以下内容：

产品及服务介绍。向顾客及所有感兴趣的网民、潜在顾客提供企业全面、详尽和及时地产品及服务应用介绍。

        顾客(会员)注册。通过注册，使来访者成为企业的会员。

        优惠及服务。  代发广告公告企业目前的产品销售政策及正在举办的各种活动，提供的优惠和服务。         

        在线调查。互联网调研具有便捷、经济、经常和及时地特点。企业可以常年在线开展以顾客满意度为核心的在线调查，满意度调查。无声之中向顾客传递着企业对用户的关爱，一种负责任的态度。

        在线投诉。产品在使用过程中遇到问题并不可怕.

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网站、 等数据库网站等，企业可以利用此类网站与访问者进行沟通宣传，扩大企业的知名度和美誉度。

  (2)商务网站。这类网站包括ISP、ICP、企业网站等。ICP是一个非常广泛的概念，信息网站、专题网站都可以看作是其中的一种，除此以外，不依附于传统业务的网站都可以看作是这一类。

  (3) 团体网站。这是一些由 机构或社会团体建立的网站，他们向访问者提供诸如法律法规数据库、投诉、教育支持等方面的服务。

  (4)专题网站。这是指以提供某类专题服务的网站，如旅游网站、财经网站、体育网站、科学网站、食品网站等。万牛代-发帖子

  (5)个人网站。这是一种个人在互联网上的展台。个人网站并非仅仅只能是个人行为，企业同样可以利用此类网站提升企业的知名度和美誉度，如为企业的知名人物或知名专家建立个人网站，可以有效利用名人效应和专家意见。

产品定位是

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去把海量用户集中在一个点上。腾讯之所以成为一座中国其它互联网企业无法逾越的大山，就是因为拥有着巨大规模用户群的腾讯，似乎随时都能通过类似于‘复制’的方式，去改变一个领域内的游戏规则。” 代发广告信息

上述被收购的网站都有一个明显的共同特点：拥有或有能力拥有海量用户；而收购企业，将会通过收购这些承载海量用户的网站使自己的用户储备变得更加海量，巨鳄通过这种滚雪球的方式，为今后“领域门户”的建立积攒起了一个庞大的用户帝国，这是第一阵营巨头们的生意经。

网络用户行为分析

没有人否认网络经济是一种注意力经济，网络时代的商战不过是一场争夺眼球的战争。但是人们很快地发现吸引消费者并不难，难就难在如何留住消费者，把短暂的注意培养成长久的忠诚。其实，网络用户被吸引到虚拟社区上，本身就需要一种双向的对比分析，我们不应该仅仅看到用